Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez orvalynquisha, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de banque numérique sécurisée.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services bancaires numériques et assurer la sécurité de vos transactions :

  • Informations d'identification : nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Données financières : revenus, historique de crédit, informations sur vos comptes existants
  • Données de transaction : détails des paiements, virements, historique des opérations
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation
  • Données biométriques : empreinte digitale ou reconnaissance faciale pour l'authentification (avec votre consentement)

Ces informations sont collectées lors de votre inscription, pendant l'utilisation de nos services, ou via nos systèmes de sécurité automatisés.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités bancaires légitimes :

  • Ouverture et gestion de vos comptes bancaires
  • Traitement des transactions et paiements
  • Vérification de votre identité et prévention de la fraude
  • Respect des obligations réglementaires (lutte contre le blanchiment, KYC)
  • Amélioration de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
  • Communication concernant vos comptes et nos services

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes.

Vos Droits sur Vos Données

Droit d'Accès

Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons un rapport complet sous 30 jours.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace client ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire.

Pour exercer ces droits, contactez notre service client à l'adresse support@orvalynquisha.org en précisant votre demande.

Sécurité et Protection

Nos Mesures de Sécurité

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
️
Authentification multi-facteurs obligatoire pour tous les comptes
️
Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001
Accès limité aux données sur la base du principe du moindre privilège
Surveillance continue et détection automatique des activités suspectes

En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Durée de Conservation

Périodes de Conservation des Données

5 ans
Documents d'identification et pièces justificatives (obligation légale bancaire)
10 ans
Historique des transactions et opérations comptables
3 ans
Données de connexion et logs de sécurité
1 an
Données de géolocalisation et métadonnées techniques
Immédiat
Suppression des données biométriques après fermeture du compte

Passées ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

Partage des Données

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et dans des cas spécifiques :

  • Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance informatique (sous contrat de confidentialité)
  • Autorités réglementaires : ACPR, Banque de France, administration fiscale (obligations légales)
  • Partenaires bancaires : pour les virements internationaux et services de change
  • Sociétés de sécurité : pour la détection de fraude et la vérification d'identité

Tous nos partenaires sont soumis aux mêmes exigences de sécurité et de confidentialité que orvalynquisha.

Transferts Internationaux

Certaines de vos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, notamment pour :

  • Les virements internationaux via le réseau SWIFT
  • Les services de change et conversion de devises
  • La sauvegarde sécurisée dans des centres de données certifiés

Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et des mécanismes de protection équivalents au RGPD.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
  • Cookies de sécurité : pour détecter les activités suspectes et protéger votre compte

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. En cas de changements substantiels :

  • Vous serez informé par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
  • Un résumé des modifications sera disponible dans votre espace client
  • Vous pourrez consulter l'historique des versions sur notre site

La poursuite de l'utilisation de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Contactez Notre Délégué à la Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique ou l'utilisation de vos données personnelles, notre équipe dédiée est à votre disposition.

orvalynquisha - Service Protection des Données 4 rue Graham Bell Europlaza 2- Entrée A
57070 Metz, France
Téléphone : +33434432303
E-mail : support@orvalynquisha.org

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.